Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest.
Toodete tagastamiseks tuleb toode müüjale tagasi saata 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest pakiautomaadist. Hilisemaid tagastusi ei aktsepteerita. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Taganemisvormi saab saata täidetuna aadressile info@gretepood.ee, kuid e-mailile saatmine ei ole kohustuslik. Kindlasti tuleb tagastusvorm lisada tagastatud toote või toodetega pakki. Kui puudub printimise võimalus, siis pakki võib lisada ka vabas vormis täidetud tagastusvormi, kus on peal tellija nimi, tellimuse number, tagastatava toote või toodete nimetus ja tagastamise põhjus.
Müüjale saabunud tagastusi aktsepteeritakse üksnes koos pakis oleva täidetud tagastusvormiga.
Tagastus/taganemisvormi leiab SIIT
Tagastamisel palume eemaldada pakendilt vana etikett ja kleepida uus. Saajaks palume märkida GRETE ME OÜ ja saaja kontakttelefoniks 5082766. Tooted saab tagastada Omniva puhul Saaremaa Kaubamaja pakiautomaati ja Smartposti puhul Saare Selveri pakiautomaati. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient.
Tagastamiskoode meil kasutusel ei ole.
Kui toode on saadetud karbis või kastis, siis tagastamisel palume toote või tooted pakendada samasse karpi või kasti, millega müüja kauba saatis. Et veidigi loodust säästa, siis palume karbile otse mitte midagi peale kirjutada, et saakisme karpi vajadusel taaskasutada. Saaja kontaktid palume kirjutada eraldi paberile,mille saab karbi külge kinnitada näiteks teibiga.
Toote saab ümber vahetada ainult nii, et teete uue tellimuse ja saadate paki koos mittesobiva tootega meile tagasi.
Kui tagastatud toodet on kantud, see on ilma hinnasildita või on see muul moel rikutud, siis tagastatud toote eest raha tagasi ei maksta.
Tagastatav toode ei või olla kahjustunud või kandmisjälgedega, toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid.
Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt ujumis- ja päevitusriided, sukad) 14-päevane tagastamisõigus ei kehti.
Palume avada tootepakend alati ettevaatlikult seda kahjustamata. Kui pakendit ei ole võimalik avada seda rikkumata, ei ole toote tagastamine originaalpakendis nõutav.